Dernière mise à jour : 14 octobre 2024

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

- Elise SIBILLA

- Email : elizsib@hotmail.fr

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons différentes informations lorsque vous interagissez avec notre Site, notamment :

- Données personnelles : Lorsque vous passez commande, créez un compte, ou vous abonnez à notre newsletter, nous collectons les informations suivantes :

- Nom et prénom

- Adresse email

- Adresse postale (pour les commandes)

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- Informations de paiement (gérées par des tiers de manière sécurisée)

- Données non personnelles : Nous collectons également des informations non identifiables, telles que des données techniques sur votre navigation, comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, et les fichiers téléchargés.

3. Utilisation des données

Les données que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

- Traitement des commandes : Les informations collectées lors du processus d'achat sont nécessaires pour traiter, expédier, et assurer le suivi de vos commandes.

- Communication : Votre adresse email peut être utilisée pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur votre compte, des notifications de livraison, ainsi que des offres promotionnelles et des newsletters (avec votre consentement).

- Amélioration du site : Les données techniques peuvent être utilisées pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser notre site.

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

- Fournisseurs de services : Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services qui nous aident à traiter les paiements, expédier les commandes ou gérer nos newsletters. Ces tiers respectent strictement la confidentialité de vos données.

- Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations dans le cadre d'une obligation légale, d'une procédure judiciaire ou d'une demande des autorités compétentes.

5. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération. Les informations sensibles, telles que les détails de paiement, sont cryptées et sécurisées grâce à des services tiers certifiés.

6. Cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre appareil qui nous permettent de suivre votre activité sur notre Site et de personnaliser votre expérience.

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7. Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

- Accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations que nous détenons à votre sujet.

- Rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.

- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.

- Portabilité : Vous avez le droit de demander la transmission de vos données personnelles à un autre responsable du traitement.

- Retrait du consentement : Si vous avez donné votre consentement pour recevoir des communications marketing, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant ou en utilisant les liens de désinscription dans les emails.

8. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour le traitement des commandes et le respect des obligations légales.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page, et vous serez informé par email en cas de changements majeurs.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

- Elise SIBILLA

- Email : elizsib@hotmail.fr

Merci de votre confiance et de votre visite sur Lüne Alchimies Végétales. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter vos droits concernant vos données personnelles.

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