Dernière mise à jour : 14 octobre 2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le site Lüne Alchimies Végétales (désigné « le Site ») exploité par Elise SIBILLA, et toute personne effectuant un achat sur le Site (désigné « l’Acheteur » ou « vous »). En passant commande sur notre Site, vous acceptez ces CGV dans leur intégralité.

1. Informations sur l’entreprise

- Propriétaire : Elise SIBILLA

- Adresse électronique : elizsib@hotmail.fr

2. Objet des CGV

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des ventes réalisées sur le Site Lüne Alchimies Végétales, qu’il s’agisse de cosmétiques vibratoires, sprays auriques, soins olfactifs sur-mesure, ou de formations en ligne. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits et services.

3. Produits et services

Lüne Alchimies Végétales propose des cosmétiques vibratoires personnalisés, des sprays auriques, des soins olfactifs sur-mesure basés sur la technique du « senti », ainsi que des formations en ligne en herboristerie familiale et énergétique.

- Les photos des produits sur le Site sont présentées à titre indicatif. Des variations mineures peuvent exister entre les images et les produits réels, notamment pour les produits faits à la main ou personnalisés.

- Les formations en ligne sont accessibles via une plateforme dédiée, après achat et inscription.

4. Commandes

Pour passer commande sur le Site :

1. Sélectionnez les produits ou services désirés.

2. Ajoutez-les à votre panier.

3. Suivez les étapes de commande et procédez au paiement sécurisé.

La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande validée.

5. Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement de vos achats s’effectue en ligne, via des méthodes sécurisées. Les modes de paiement acceptés sont :

- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

- Paypal

Le paiement est dû immédiatement à la commande. En cas de refus de la transaction par votre banque, la commande sera automatiquement annulée.

7. Livraison

Les produits physiques commandés sur le Site sont livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la commande.

- Délai de livraison : Nous nous engageons à expédier les commandes dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, sous réserve de la disponibilité des produits. Le délai de livraison dépend du transporteur choisi.

- Frais de livraison : Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande. Ils varient en fonction du lieu de livraison et du poids de la commande.

En cas de retard de livraison, Lüne Alchimies Végétales ne saurait être tenu responsable des délais supplémentaires imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

- Exclusions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure, comme les soins olfactifs sur-mesure ou les cosmétiques vibratoires personnalisés ni sur les formations en ligne ou les masterclass.

- Procédure : Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par email à elizsib@hotmail.fr. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés, et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.

9. Retours et remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les produits retournés endommagés, incomplets ou utilisés ne pourront être remboursés.

10. Garantie

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, vous pouvez demander un échange ou un remboursement.

11. Responsabilité

Lüne Alchimies Végétales ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés sur le Site, notamment en ce qui concerne l’utilisation des huiles essentielles.

12. Propriété intellectuelle

Les testes et logos présents sur ce site sont protégés par les droits d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation de ces éléments sans notre autorisation est strictement interdite.

La marque Cosmétique Vibratoire© est une marque déposée depuis 2023 et ne peut-être utilisée par d'autres. 

13. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de vos commandes ou de votre inscription à nos newsletters sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité (voir la page correspondante sur notre Site).

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents.

15. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Vous serez informé par email des changements majeurs.

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Si vous avez des questions concernant ces CGV, vous pouvez nous contacter à :

- Elise SIBILLA

- Email : elizsib@hotmail.fr

Merci de votre confiance et de vos achats sur Lüne Alchimies Végétales !

Conditions Générales de Vente (CGV) de Lüne Alchimies Végétales